1月31日中午13時(shí)許，服務(wù)人員林默在值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)售票廳門(mén)口有一個(gè)盲人在徘徊，趕忙上前問(wèn)是否需要幫助，經(jīng)交談得知，這位盲人旅客準(zhǔn)備乘坐平頂山至商橋的班車(chē)，因行動(dòng)不便，無(wú)法購(gòu)票乘車(chē)，非常著急。林默得知詳情后，安慰他不要著急，她把盲人旅客攙扶到候車(chē)廳，給他端來(lái)開(kāi)水，幫他購(gòu)買(mǎi)了平頂山至商橋的車(chē)票，隨后把盲人旅客送上車(chē)。該旅客再三向林默等人表示感謝。（李紅建）